개인정보처리방침

개인정보처리방침 (초안)

**제주엔(이하 “회사” 또는 “사이트”)**은 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 다루고 보호하기 위하여 아래와 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.


제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

  1. 수집 항목
    회사는 회원가입, 상담, 주문 및 배송 등의 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
  • 회원가입 시: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 비밀번호
  • 상품 주문 시: 수령인 이름, 배송지 주소, 휴대전화번호, 결제정보
  • 기타 서비스 이용 시: 접속 IP, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 기기정보
  1. 수집 방법
  • 홈페이지를 통한 회원가입 및 주문
  • 고객센터 문의
  • 이벤트 응모 및 참여
  • 자동 수집 (쿠키 등 웹 기술 이용)

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.

  1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산
  • 상품 주문, 결제, 배송, 고객상담
  1. 회원 관리
  • 회원제 서비스 이용, 본인 확인, 불량 회원의 부정 이용 방지
  1. 마케팅 및 광고에 활용 (사전 동의 시)
  • 이벤트 및 혜택 안내, 신규 서비스 홍보 등

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

  1. 회원정보: 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 전자상거래 관련 법령에 따라 일정기간 보존됩니다.
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  1. 비회원 주문 정보: 구매일로부터 5년간 보관 (전자상거래법 기준)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 예외로 합니다.

  1. 이용자의 사전 동의가 있는 경우
  2. 법령에 따라 제공이 요구되는 경우 (예: 법원의 명령, 수사기관 요청 등)

제5조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

  • 택배사: 상품 배송을 위한 수령인 정보 제공
  • 결제대행사: 결제 처리 목적
  • 마케팅 대행사(동의 시): 이벤트, 혜택 알림 등

※ 위탁 시에는 위탁계약을 통해 개인정보 보호 조치를 명시하고 이를 철저히 관리·감독합니다.


제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법)

  1. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록된 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
  2. 탈퇴 및 개인정보 변경은 “마이페이지” 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.
  3. 미성년자의 경우, 법정대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

  1. 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
  2. 파기 절차 및 방법
  • 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 서면 형태: 분쇄 또는 소각

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

  1. 회사는 이용자 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
  2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

※ 쿠키 거부 시 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.


제9조 (개인정보의 보호를 위한 기술적·관리적 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 개인정보 접근 권한 제한
  • 해킹 방지를 위한 보안 시스템 운영
  • 암호화 저장 및 안전한 비밀번호 관리
  • 개인정보 취급자 교육 및 관리

제10조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

회사는 개인정보 보호에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 있으며, 문의사항은 아래로 연락주시기 바랍니다.

  • 개인정보 보호책임자: (담당자명)
  • 이메일: [admin@jejuen.kr]
  • 고객센터: 010-0000-0000
  • 운영시간: 평일 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00~13:00 제외)

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

  1. 본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 변경 또는 회사 정책에 따라 개정될 수 있습니다.
  2. 변경 시 사전에 홈페이지를 통해 공지합니다.

[부칙]
이 개인정보처리방침은 2025년 4월 10일부터 시행됩니다.

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